研修参加「民泊新法」施行で激変する民泊市場

～違法から合法へ，「民泊」の現状と問題点～

平成３０年９月１２日（水曜日），午後６時から，大阪弁護士会館にて開催されました研修に参加しました。

研修のテーマは，「「民泊新法」施行で激変する民泊市場」です。「民泊新法」というのは，弊所ＨＰの８月７日付弁護士コラムでも紹介した，住宅宿泊事業法（平成２９年法律第６５号）のことです。同研修では，不動産業者の立場から民泊に関わっている講師の方より，「民泊」の現状と問題点について講義して頂きました。

政府による観光立国政策もあり，訪日外国人数は２８，６９０，９３２人（２０１７年）となっております。２０１８年では，上半期で１５００万人を突破しており，過去最高の数字となっております。訪日外国人増加の傾向は，まだまだ続くと考えられております。

この増加する訪日外国人の受け皿となることが期待されているのが民泊です。

そして，「民泊新法」が施行されて以降，利用者増加に伴い，民泊事業を行う業者も増えてきており，その分トラブルも発生しております。

適法な民泊の場合，①事業実施前に「近隣住民へ事業概要等について事前に説明すること」，②事業実施後に「苦情対応等を行う者の氏名および連絡先の標識を宿泊施設の出入り口に掲示すること」が責務とされています。

違法な民泊の疑いがある施設については，②の標識の有無を確認下さい。

民泊に関する相談事例としては，宿泊料金のほかに清掃料金を請求された，事前にキャンセルしたが全額のキャンセル料を請求された，当日に宿主と連絡が取れず宿泊できなかったが宿泊料を請求されている等のトラブルがありました。

民泊仲介業者によって，宿泊料金と付帯料金の表示がまちまちであるのが現状であったり，料金や利用条件等について，利用者に十分な説明されているとは言えないケースもあったりするようです。

民泊に関するトラブル，ご相談があれば，ご連絡頂ければと思います。

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